הגדרות פתיחת ליד מחדש בשיחה נכנסת

פיצ'ר שמאפשר לעסק להגדיר מה יקרה כאשר מתקבלת שיחה נכנסת מליד שסומן כ"לא רלוונטי" או "עסקה נסגרה". בהתאם לסטטוס האחרון של הליד, ניתן לבחור אם לפתוח אותו מחדש או להשאירו במצבו הקיים. ההגדרה ניתנת להתאמה לפי קמפיין וניתן לשנותה בכל עת, כאשר השינוי יחול מעתה ואילך. נציגים מקבלים הודעה במסך החיוגים כשהם מתקשרים לליד שנפתח מחדש, כדי לוודא עדכון והתאמה במעקב ובטיפול בלידים.